Términos y condiciones
Versión 2.0 · Vigente desde 19 de octubre de 2026
1. Objeto
Puebler es una red social para viajeros que permite registrar visitas mediante sellos, compartir publicaciones, descubrir destinos y conectar con comunidades, guías y negocios locales.
2. Cuentas y verificación del correo
Debes proporcionar información veraz, confirmar tu correo electrónico antes de publicar o interactuar, mantener la confidencialidad de tu contraseña y ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal. Las cuentas de negocio representan a personas o empresas identificables. No está permitido crear cuentas de forma automatizada.
3. Seguridad de la cuenta
Recomendamos activar la verificación en dos pasos o una llave de acceso. Por seguridad podemos limitar intentos, bloquear temporalmente el acceso ante intentos fallidos repetidos, pedir verificaciones adicionales y cerrar sesiones sospechosas. Eres responsable de la actividad realizada desde tus dispositivos y de custodiar tus códigos de recuperación.
4. Sellos y gamificación
Los sellos solo se otorgan por visitas reales validadas por GPS con tiempo mínimo de permanencia en la zona, códigos QR oficiales o revisión de fotografía. Falsear ubicaciones, simular permanencias, reutilizar o compartir códigos QR o suplantar visitas puede ocasionar la anulación de sellos, rangos y la suspensión de la cuenta. Los rangos (Mapero, Baquiano, Arriero) dependen de la actividad viajera y no constituyen verificación de identidad.
5. Contenido y privacidad
Eres responsable de lo que publicas. No se permite contenido falso, peligroso, ofensivo, que vulnere derechos de terceros, que exponga datos personales ajenos o que promueva actividades ilegales. Conservas los derechos sobre tu contenido y nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo dentro de Puebler y, si tu configuración lo permite, en publicaciones embebidas en otros sitios. Tú eliges la visibilidad de tu perfil, tu pasaporte y tus publicaciones.
6. Verificación comercial
La insignia Verificado Comercial significa que el negocio superó el proceso de verificación definido por Puebler (identidad, existencia comercial y requisitos aplicables, incluido el RNT cuando es obligatorio). No es una garantía absoluta de calidad y no reemplaza licencias, registros, permisos, seguros o autorizaciones exigidas por la legislación colombiana. Puebler puede suspender la insignia ante RNT vencido, información falsa, suplantación, denuncias graves, fraude o cambio de actividad.
7. Guías turísticos verificados
La insignia de guía verificado indica que Puebler revisó la documentación aportada (RNT, diploma, licencia u otros). El historial de viajeros atendidos se basa principalmente en reservas y asistencias registradas en Puebler; las confirmaciones mutuas tienen una confianza menor y las experiencias declaradas sin confirmación nunca se muestran como atenciones verificadas. Solo pueden publicar reseñas verificadas los viajeros con una experiencia confirmada con el guía. Compartir o reutilizar códigos de asistencia, o registrar asistencias falsas, conlleva la pérdida de la insignia.
8. Marketplace y parches
Las experiencias las presta directamente el anfitrión. Puebler facilita la reserva y percibe una comisión. Los Parches son acuerdos entre usuarios; Puebler exige identidad verificada para participar pero no organiza los viajes.
9. Seguridad en la ruta
Los reportes de Trochas, las respuestas a Gritos y sus notificaciones son aportes de la comunidad y pueden estar desactualizados. Consulta siempre fuentes oficiales y viaja con precaución.
10. Datos personales
El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos y el Aviso de privacidad.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.